Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En selorintravio, recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia educativa en historia de la música. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando interactúas con nuestra plataforma.

• Datos de contacto y comunicación contigo
• Información académica y preferencias de aprendizaje
• Historial de participación en cursos y seminarios
• Datos de navegación y uso de la plataforma
• Información técnica del dispositivo utilizado
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

También recopilamos información sobre tu progreso educativo, participación en actividades de la plataforma y preferencias de contenido para personalizar tu experiencia de aprendizaje. Esta información nos permite adaptar nuestros cursos de historia musical a tus intereses específicos y nivel de conocimiento.

2. Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos tiene múltiples propósitos educativos y administrativos. Principalmente, la utilizamos para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios educativos especializados en historia de la música.

Propósitos Principales del Tratamiento: Procesamos tus datos para gestionar tu inscripción en cursos, proporcionar contenido educativo personalizado, comunicarnos contigo sobre tu progreso académico, y mantener la seguridad de nuestra plataforma educativa.

• Administración de cuentas de estudiante y acceso a cursos
• Personalización del contenido educativo y recomendaciones
• Comunicación sobre cursos, eventos y actualizaciones académicas
• Análisis de rendimiento académico y mejora continua
• Soporte técnico y resolución de problemas
• Investigación educativa y desarrollo de nuevos programas

3. Compartir Información con Terceros

selorintravio mantiene un compromiso estricto con la protección de tu privacidad. Solo compartimos tu información personal en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad que garantizan la protección de tus datos.

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos incluyen servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis educativo y comunicaciones. Todos estos socios están obligados contractualmente a proteger tu información.

• Proveedores de servicios tecnológicos esenciales
• Procesadores de pago y servicios financieros
• Plataformas de comunicación educativa
• Servicios de análisis y mejora de la experiencia de usuario
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley
• Instituciones educativas colaboradoras en programas específicos

4. Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario de selorintravio y residente en el territorio de la Unión Europea, tienes derechos específicos y amplios sobre tus datos personales. Estos derechos están diseñados para darte control total sobre tu información y cómo la procesamos.

Ejercicio de Derechos: Puedes ejercer cualquiera de estos derechos contactándonos directamente. Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes dentro de un plazo máximo de 30 días naturales, aunque generalmente respondemos mucho antes.

• Derecho de acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tu información
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato portable
• Derecho de oposición: Oponerte a ciertos tipos de procesamiento

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información personal es una prioridad absoluta para selorintravio. Hemos implementado múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar todos los datos que procesamos.

Nuestras medidas de seguridad incluyen encriptación avanzada tanto para datos en tránsito como en reposo, controles de acceso estrictos, monitoreo continuo de seguridad, y protocolos de respuesta a incidentes. Todo nuestro personal recibe formación regular en protección de datos y privacidad.

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de backup seguros y redundantes
• Controles de acceso basados en roles y necesidad
• Monitoreo continuo de amenazas y vulnerabilidades
• Auditorías regulares de seguridad por terceros independientes
• Protocolos de respuesta rápida ante incidentes de seguridad

6. Retención de Datos

selorintravio mantiene tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, regulatorio, contable o de archivo que pueda aplicar.

Para datos académicos, generalmente conservamos la información durante el período de tu participación activa en nuestros programas más un período adicional para fines de seguimiento educativo y certificación. Los datos de contacto básico pueden conservarse durante más tiempo para mantener comunicaciones importantes sobre actualizaciones de cursos.

Una vez que expiran los períodos de retención establecidos, procedemos a la eliminación segura de tu información personal, excepto cuando la ley requiera una conservación más prolongada o cuando hayas dado consentimiento específico para un uso continuado.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestra plataforma educativa utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de aprendizaje, recordar tus preferencias, y proporcionar funcionalidades personalizadas. Estas tecnologías nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido educativo.

• Cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma
• Cookies de preferencias para recordar tu configuración
• Cookies analíticas para mejorar nuestros servicios educativos
• Cookies de personalización para contenido adaptado
• Tecnologías de seguimiento para análisis de uso
• Herramientas de medición de rendimiento académico

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunas características de nuestra plataforma educativa.

8. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, nuevos servicios educativos, o modificaciones en los requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de múltiples canales.

Cuando realicemos actualizaciones importantes, te enviaremos una notificación por correo electrónico y mostraremos un aviso prominente en nuestra plataforma. Para cambios menores, publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de última modificación claramente indicada.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los términos actualizados.